こんにちは。
フーヅフリッジは5月15日にオープンして以来、皆さんにもっと便利にお使いいただくために、爆速でアップグレードし続けていることにお気づきでしょうか??
手前味噌とは承知のうえで、今回はそのうち一部をご紹介します!
(※写真は頑張るスタッフのイメージです)
[その1] 1都3県以外もおトクにしたいーー!「送料無料」地域が拡大~!!
実はオープン当初、関東(1都3県)以外のお客様からは、お求め金額に関わらず送料1,080円を頂戴していたのですが、「関東以外のお客様にも、もっともっとご利用いただきたい!」と、スタッフ皆で議論を重ね…夜な夜なそろばんをはじいた結果…(嘘です。エクセルで計算しました)「10,800円以上ご購入で送料無料!」とする旨を決意し、8月から変更させていただきましたーーー!!
1都3県以外のお客様も、これからはどうぞ送料を心配することなくお買い物をお楽しみくださいね!!(10,800円以上ご注文いただけると嬉しいです!)
ニュース等で騒がれているように、世の中的には物流クライシスも深刻ですし、経営者としてはなかなか厳しい決断でしたが、これで少しでも"お店の冷蔵庫”に近づけたらな~、と。あとはヤマト運輸さんからの値上げ要請が来ないことを祈るのみ。来たら、会社休んで逃げよっと(笑)
※写真はイメージです。送料とあんまり関係ないけど可愛いから載せてみた。
まとめるとこんな感じです。「ご利用ガイド」にも記載があるのでご覧ください。
::::::: フーヅフリッジ・新配送料(2017年8月10現在) :::::::::
関東1都3県(東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県)へのお届けでお買上げ金額の合計が
5,400円未満の場合 → 送料540円
5,400円以上の場合 → 送料無料!!!!
上記以外の地域へのお届けでお買上げ額の合計が
10,800円未満の場合 → 送料1,080円
10,800円以上の場合 → 送料無料!!!!
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[その2] もっと自社ブランドを知ってもらいたいーーー!
フーヅフリッジならびにその親会社であるUCCフーヅには、看板ブランドがあります。その名も『ロイヤルシェフ』!(え、それは元のお店の名前でしょ?)と思った方、大正解。長くお付き合いくださりありがとうございます。その通り、以前は看板ブランドの名をそのまま店名にしていました。だってロイヤルなシェフですよ!?なんかすごいじゃないですか、王様お抱えの料理人的な。
で、この看板ブランド、いい商品がたくさんあるんですよ、お客様っ!!なので、もっともっと知っていただきたい、食べていただきたいなーと、ご紹介ページを作ったわけです。結果的に、私自身も「ロイヤルシェフ」の歴史を知ることができ、とっても勉強になりました。しかし、初代商品がまさかの「茶碗蒸し」ってのには驚いたわー。王様お抱えシェフ、和食もイケたとは(笑)
ちなみに、こういったプライベートブランドの裏側を言うと、商品の企画はUCCフーヅが行い、大手メーカーさんに製造していただいてます(いわゆるOEMってヤツです)。自社のノウハウを伝えつつ、特定のカテゴリに強いメーカーさんに美味しく仕上げていただいているわけですね。
今後は、皆さんからも「こんな商品が欲しい!」「あったらいいな」の声を集めていきます。もしかしたら、来年にはあなたのご要望を反映した商品が発売されるかも!?いますぐ伝えたいと言う方は、いつでもコールセンターまたはお問い合わせフォームよりお寄せくださいね!
デザートのブランド「ベルリーベ」やイタリア食材「ディアーノ」のご紹介ページも準備中なので、また公開したらご案内しますね。どうぞお楽しみに!
[その3] あなたの「?」に応えたいーーーーーー!
オープンから2ヵ月あまり、お客様から各種お問い合わせが寄せられました。「ひとりのハテナはみんなのハテナ」ってことで、それらをまとめて読めるFAQページをご用意しました。これからは、会員登録の方法からお支払いに関することまで、できるだけここにまとめていきますので、お買い物中に「あれ?」と思ったらご利用ください。
そしてここで「ハテナ」が解決できなかった時はいつでもコールセンターまたはお問い合わせフォームまでご連絡くださいっ!ハートフルなコールセンターのメンバーが皆さんの「ハテナ」にお答え致しますっ!Uさん、Hさん、いつも心のこもった対応をありがとう~♪♪
(※写真はイメージ、THEフリー素材です。こちらのお二人には申し訳ないですが、実際のメンバー、もっとイケてます!(笑)また機会あったらご紹介しますね~)
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・・と、とっても一度には紹介しきれませんが、皆さんに気分よくお買い物していただけるよう日々アップデートを続けています。スピード感を失うことなく、スタッフ皆で頑張っていきますので引き続きご愛顧くださいね!
今回も最後までお読みいただき、ありがとうございました。
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